Nos offres d’emploi – OPENSUCCESS

Nous travaillons pour tous les secteurs & industries du marché. Voyez par vous-même, et faisons de même avec vous.

Référence #REF :
OP/s/m/SS/4445

Détails du secteur Secteur :
Transport/Logistique

Contrat Contrat :
CDI

Expérience Expérience :
De 2 à 5 ans

Localisation du job Localisation :
Clichy

TECHNICIEN SYSTEME ET RESEAUX (H/F)

Détails du job Transport/Logistique | Localisation du job Clichy

Société :

OpenSuccess recrute pour son client dans le secteur de la livraison à domicile en milieu urbain. Fort de 4500 collaborateurs, il propose depuis plus de 30 ans des solutions innovantes pour résoudre l’équation de la logistique du dernier kilomètre, dont les enjeux ne cessent de se complexifier avec le développement de l’omni-commerce. Le Groupe est présent sur les marchés du retail, de la santé, de la pièce de rechange automobile, de la restauration hors domicile, et possède une flotte écoresponsable qui s’inscrit dans le développement durable.


Intégré à la Direction SI du groupe, et rattaché au responsable infrastructure et helpdesk, vos missions principales seront les suivantes :

  • Garantir une qualité de service au client en vue de sa satisfaction ;
  • Gestion et suivi des incidents via l’outil de ticketing interne ;
  • Assurer le support de niveau 1 et 2 aux utilisateurs et un rôle de soutien et de facilitateur auprès des utilisateurs ;
  • Détecter, tracer, résoudre ou escalader et suivre jusqu’à la résolution des problèmes/demandes utilisateurs ;
  • Intervenir en proximité auprès des utilisateurs ;
  • Administrer et maintenir en condition opérationnelle le parc informatique (matériel bureautique, serveurs sur sites, réseaux sur sites) ;
  • Administrer la gestion des droits et des habilitations utilisateurs ;
  • Déployer et Maintenir en condition opérationnelle les logiciels bureautiques et métier ;
  • Assurer la gestion des inventaires, la gestion du stock, les retours en cas de départ ou de remplacement ;
  • Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques ;
  • Participer activement au processus d’amélioration continue pour accroître l’efficience des services informatiques rendus aux utilisateurs ;
  • Gestion et maintenance des installations de vidéo-projection et de visioconférence.
  • Participation aux projets informatiques et aux projets de déploiement

Compétences :

  • Connaissance générale de l’Active Directory et Azure AD ;
  • Connaissance générale de l’architecture matérielle d’un poste de travail ;
  • Connaissance générale des systèmes d’exploitation (Windows 7, 10 11, Windows serveur 2012, 2016, 2019, 2022) ;
  • Connaissance sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques (suites Office 365, 2019) ;
  • Connaissance sur les réseaux informatique : TCP/IP, LAN, WAN, VLAN, switch, routing, sécurité ;
  • Connaissance sur les systèmes de vidéo-projection et de visioconférence (Teams) ;
  • Les connaissances suivantes seraient un plus : GLPI

Titulaire d’un diplôme de niveau Bac+2/3 dans l’informatique système et réseaux, vous bénéficiez d’une expérience de 2 ans sur un poste similaire.

Volontaire, curieux(se), logique et organisé, votre appétence pour l’informatique, votre esprit d’analyse et votre sens du relationnel seront des atouts pour mener à bien vos missions.

Structuré(e) et dynamique, vous savez vous adapter à vos interlocuteurs et aux situations rencontrées. Polyvalent(e) et autonome, vous savez gérer les priorités de votre travail au quotidien, n’hésitez pas à postuler.


Mission :

Intégré à la Direction SI du groupe, et rattaché au responsable infrastructure et helpdesk, vos missions principales seront les suivantes :

  • Garantir une qualité de service au client en vue de sa satisfaction ;
  • Gestion et suivi des incidents via l’outil de ticketing interne ;
  • Assurer le support de niveau 1 et 2 aux utilisateurs et un rôle de soutien et de facilitateur auprès des utilisateurs ;
  • Détecter, tracer, résoudre ou escalader et suivre jusqu’à la résolution des problèmes/demandes utilisateurs ;
  • Intervenir en proximité auprès des utilisateurs ;
  • Administrer et maintenir en condition opérationnelle le parc informatique (matériel bureautique, serveurs sur sites, réseaux sur sites) ;
  • Administrer la gestion des droits et des habilitations utilisateurs ;
  • Déployer et Maintenir en condition opérationnelle les logiciels bureautiques et métier ;
  • Assurer la gestion des inventaires, la gestion du stock, les retours en cas de départ ou de remplacement ;
  • Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques ;
  • Participer activement au processus d’amélioration continue pour accroître l’efficience des services informatiques rendus aux utilisateurs ;
  • Gestion et maintenance des installations de vidéo-projection et de visioconférence.
  • Participation aux projets informatiques et aux projets de déploiement

Compétences :

  • Connaissance générale de l’Active Directory et Azure AD ;
  • Connaissance générale de l’architecture matérielle d’un poste de travail ;
  • Connaissance générale des systèmes d’exploitation (Windows 7, 10 11, Windows serveur 2012, 2016, 2019, 2022) ;
  • Connaissance sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques (suites Office 365, 2019) ;
  • Connaissance sur les réseaux informatique : TCP/IP, LAN, WAN, VLAN, switch, routing, sécurité ;
  • Connaissance sur les systèmes de vidéo-projection et de visioconférence (Teams) ;
  • Les connaissances suivantes seraient un plus : GLPI

Profil :

Titulaire d’un diplôme de niveau Bac+2/3 dans l’informatique système et réseaux, vous bénéficiez d’une expérience de 2 ans sur un poste similaire.

Volontaire, curieux(se), logique et organisé, votre appétence pour l’informatique, votre esprit d’analyse et votre sens du relationnel seront des atouts pour mener à bien vos missions.

Structuré(e) et dynamique, vous savez vous adapter à vos interlocuteurs et aux situations rencontrées. Polyvalent(e) et autonome, vous savez gérer les priorités de votre travail au quotidien, n’hésitez pas à postuler.



Postuler avec votre C.V
2022-04-06 Opensourcing pour l'un de ses clients Clichy FR CDI