OpenSuccess recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur de l'hôtellerie ***, un :

Réceptionniste (H/F)

Poste à pourvoir en CDI sur Paris.

• Accueil physique et téléphonique de la clientèle et formalités administratives liées à leur séjour
• Enregistrement des arrivées et traitement des départs
• Encaissements (carte bancaire, virements, chèques, espèces) et pré-autorisations/PLBS
• Prise, saisie et confirmations de réservations auprès de la clientèle (courriel/téléphone/fax)
• Mise à jour des plannings (prix et disponibilités) et mise en œuvre quotidienne et continue de la politique de Yield Management de l’établissement
• Être à l’écoute de la clientèle et prêt à répondre à leurs questions
• Savoir renseigner la clientèle sur les bonnes adresses touristiques parisiennes
• Suivi des dossiers débiteurs et éventuelles relances
• Surveillance des lieux, les biens et réalisation des courtes rondes de prévention et détection de risques
• Suivi et amélioration de l'e-réputation de l’entreprise sur différentes plateformes
• (Booking.com, TripAdvisor, Google, etc.)

• De formation Bac+2 minimum ou formation spécifique en hôtellerie.
• La pratique d’une troisième langue en plus de l’anglais est souhaitée, c'est un atout très important pour notre clientèle internationale.
• Nous recherchons avant tout un candidat polyvalent, investi et volontaire.
• Possibilité d'évolution
• Poste de travail du lundi au vendredi