Nos offres d’emploi – OPENSUCCESS

Nous travaillons pour tous les secteurs & industries du marché. Voyez par vous-même, et faisons de même avec vous.

Référence #REF :
OP///SG/4638

Détails du secteur Secteur :
BTP

Contrat Contrat :
CDI

Expérience Expérience :
De 2 à 5 ans

Localisation du job Localisation :
Paris

Coordinateur Support Applicatif H/F

Détails du job BTP | Localisation du job Paris

Société :

Opensuccess recrute pour son client qui conçoit, produit et distribue des matériaux de construction en apportant des solutions innovantes sur les marchés en croissance des pays émergents, de l'efficacité énergétique et de l'environnement.


Dans le cadre d'une transformation digitale et dee la mise en place d'un nouvel ERP, nous recherchons un(e) Coordinateur Support Applicatif H/F.

Vous serez en charge :

  • Coordonner l’activité du support niveau 1 et 2
    • Piloter les KPI
    • Piloter le suivi de qualité et l’onboarding
    • Animer les compétences par l’identification et la planification des besoins de formations et d’amélioration continue
  • Coordonner l’activité avec l’équipe projet ATLAS Entrepôt, le support niveau 3 et les échanges avec les équipes développement, Supply Chain, Finance
  • Animer la relation avec les entrepôts par des revues régulières

De formation Bac +5 ou Ecole d'ingénieurs avec une spécialisation informatique, vous disposez d'une expérience de 3 ans minimum dont sur un poste équivalent de Coordinateur Support SAP / Coordinateur Support applicatif ou en tant que consultant SAP intervenant dans un contexte de TMA, idéalement acquises en entreprise (client final, interne) ou en société de service. 

Vous maîtrisez les processus ITIL pour la fonction support.

Vous avez un sens aigu du service et vous voulez vous investir dans la compréhension détaillée des processus métier afin d’être pertinent auprès de vos clients.

Forte résilience et capacité à apaiser les situations de stress liées à l’activité de support, excellente communication, écoute et esprit de synthèse. Des valeurs basées sur : la loyauté, la transparence, l’exigence, la bienveillance et le pragmatisme.

Rejoignez donc une entreprise où votre rôle est d’être au cœur de ses enjeux et vivre des expériences passionnantes, où l’innovation et l’excellence opérationnelle sont constamment mises au service de nos clients, équilibrant ainsi proposition de valeurs à nos clients et votre propre projection.

N'hésitez pas à postuler !!!


Mission :

Dans le cadre d'une transformation digitale et dee la mise en place d'un nouvel ERP, nous recherchons un(e) Coordinateur Support Applicatif H/F.

Vous serez en charge :

  • Coordonner l’activité du support niveau 1 et 2
    • Piloter les KPI
    • Piloter le suivi de qualité et l’onboarding
    • Animer les compétences par l’identification et la planification des besoins de formations et d’amélioration continue
  • Coordonner l’activité avec l’équipe projet ATLAS Entrepôt, le support niveau 3 et les échanges avec les équipes développement, Supply Chain, Finance
  • Animer la relation avec les entrepôts par des revues régulières

Profil :

De formation Bac +5 ou Ecole d'ingénieurs avec une spécialisation informatique, vous disposez d'une expérience de 3 ans minimum dont sur un poste équivalent de Coordinateur Support SAP / Coordinateur Support applicatif ou en tant que consultant SAP intervenant dans un contexte de TMA, idéalement acquises en entreprise (client final, interne) ou en société de service. 

Vous maîtrisez les processus ITIL pour la fonction support.

Vous avez un sens aigu du service et vous voulez vous investir dans la compréhension détaillée des processus métier afin d’être pertinent auprès de vos clients.

Forte résilience et capacité à apaiser les situations de stress liées à l’activité de support, excellente communication, écoute et esprit de synthèse. Des valeurs basées sur : la loyauté, la transparence, l’exigence, la bienveillance et le pragmatisme.

Rejoignez donc une entreprise où votre rôle est d’être au cœur de ses enjeux et vivre des expériences passionnantes, où l’innovation et l’excellence opérationnelle sont constamment mises au service de nos clients, équilibrant ainsi proposition de valeurs à nos clients et votre propre projection.

N'hésitez pas à postuler !!!



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2022-07-29 Opensourcing pour l'un de ses clients Paris FR CDI