Nos offres d’emploi – OPENSUCCESS

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Référence #REF :
OP/j/z//4484

Détails du secteur Secteur :
IT

Contrat Contrat :
CDI

Expérience Expérience :
De 1 à 2 ans

Superviseur opérationnel de raccordement H/F

Détails du job IT | Localisation du job

Société :

Le cabinet de recrutement Opensuccess, recherche pour l'un de ses clients, dans le domaine de la télécommunication, un : 

                                                       Superviseur opérationnel de raccordement H/F sur Paris 8

                                                                                   Poste en cdi 


Le service PSP est en charge du pilotage national des partenaires intervenant sur l’activité de Raccordement Abonné.

La mission principale :

 

Dans le cadre du suivi et de l’optimisation de ses activités, la société recrute des Superviseurs Opérationnels de Raccordement.

 

Au sein d’une équipe régionale, le Superviseur Opérationnel de Raccordement a pour objectif d’accroitre la qualité et la productivité de l’activité de raccordement abonné FTTH(D3).

 

Il est en relation avec les opérationnels internes et externes.

Il assure le suivi quantitatif et qualitatif des interventions de raccordement au quotidien, et le respect des objectifs de délai d’intervention.

 

Les activités et tâches :

 

Ø Traitement des sollicitations et les notifications des malfaçons

Ø Veiller à la bonne planification des interventions de raccordement

Ø Remonter les alertes de non respects des procédures vers les opérationnels

Ø Assurer un suivi quotidien des interventions

Ø Optimiser les ressources de production en fonction du besoin

Ø Anticiper les échecs de raccordement

Ø Accompagner les partenaires de production et contribuer à leur montée en compétence


Formation :

 

De formation BTS ou DUT ou de niveau bac +2/3 dans le domaine des télécom ou du génie civil, vous bénéficiez d'une expérience minimum de 2 ans acquise idéalement dans le domaine de la supervision d’interventions ou la conduite de travaux télécom FTTH.

 

Compétences et connaissances

 

Ø Appétence pour l’analyse

Ø Être bon communicant : claire, synthétique, professionnelle

Ø Avoir une bonne expression écrite : rédaction claire, synthétique, en utilisant les bons canaux

Ø Capacité à gérer les situations d’urgence et conflictuelles

Ø Comprendre, respecter et relayer les process (connaitre, appliquer, remonter les difficultés)

Ø Être force de proposition dans l’amélioration des process

 

Logiciel / Outils :

 

Ø  Maitrise du Pack Office et d’Excel en particulier

 

 


Mission :

Le service PSP est en charge du pilotage national des partenaires intervenant sur l’activité de Raccordement Abonné.

La mission principale :

 

Dans le cadre du suivi et de l’optimisation de ses activités, la société recrute des Superviseurs Opérationnels de Raccordement.

 

Au sein d’une équipe régionale, le Superviseur Opérationnel de Raccordement a pour objectif d’accroitre la qualité et la productivité de l’activité de raccordement abonné FTTH(D3).

 

Il est en relation avec les opérationnels internes et externes.

Il assure le suivi quantitatif et qualitatif des interventions de raccordement au quotidien, et le respect des objectifs de délai d’intervention.

 

Les activités et tâches :

 

Ø Traitement des sollicitations et les notifications des malfaçons

Ø Veiller à la bonne planification des interventions de raccordement

Ø Remonter les alertes de non respects des procédures vers les opérationnels

Ø Assurer un suivi quotidien des interventions

Ø Optimiser les ressources de production en fonction du besoin

Ø Anticiper les échecs de raccordement

Ø Accompagner les partenaires de production et contribuer à leur montée en compétence


Profil :

Formation :

 

De formation BTS ou DUT ou de niveau bac +2/3 dans le domaine des télécom ou du génie civil, vous bénéficiez d'une expérience minimum de 2 ans acquise idéalement dans le domaine de la supervision d’interventions ou la conduite de travaux télécom FTTH.

 

Compétences et connaissances

 

Ø Appétence pour l’analyse

Ø Être bon communicant : claire, synthétique, professionnelle

Ø Avoir une bonne expression écrite : rédaction claire, synthétique, en utilisant les bons canaux

Ø Capacité à gérer les situations d’urgence et conflictuelles

Ø Comprendre, respecter et relayer les process (connaitre, appliquer, remonter les difficultés)

Ø Être force de proposition dans l’amélioration des process

 

Logiciel / Outils :

 

Ø  Maitrise du Pack Office et d’Excel en particulier

 

 



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2022-05-03 Opensourcing pour l'un de ses clients FR CDI