Nos offres d’emploi – OPENSUCCESS
Nous travaillons pour tous les secteurs & industries du marché. Voyez par vous-même, et faisons de même avec vous.
Conseiller SAV automobile Back Office H/F - 75


Société :
Opensuccess, cabinet de recrutement, recherche pour l'un de ses clients spécialisé en réparation automobile, un :
Conseiller SAV automobile Back Office H/F
Poste à pourvoir en CDI sur Paris
Mission :
Rattaché(e) directement au Responsable Service Après-Vente d'Autohero, vos missions seront les suivantes :
- Traiter les réclamations clients entrantes (téléphone et mail), effectuer un premier diagnostic pour évaluer le degré d’urgence, et proposer des solutions adaptées aux clients
- Assurer l’ouverture et le suivi des dossiers à l'aide des outils internes
- Contrôler, négocier et valider les devis et prestations des centres de réparation
- Être le garant de l'image de marque de la société et de la satisfaction client.
Profil :
Vous êtes rigoureux, organisé, et doté de bonnes capacités rédactionnelles ;
Vous possédez un excellent relationnel client, ainsi que des capacités de négociation ;
Vous avez une appétence pour l’automobile, et des connaissances en mécanique/carrosserie ;
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques ;
Une première expérience dans un service après-vente serait un plus.
Alors n'hésitez plus et postulez avec votre CV!